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동영상 오류
작성 이옥구 글정보 Hit : 471, Date : 2017/01/04 19:40
아이들이 초등학생 논어 동영상을 보고 있습니다. 이틀은 한 강의씩 잘 보았는데요... 오늘은 지정한 프로토콜이 지원되지 않아서 파일을 재생할 수 없다는 메세지가 뜨면서 동영상을 볼 수가 없습니다. 왜 갑자기 이러는 건지요??
  • 김황호
    2017/01/05 09:23
    네 회원님 안녕하세요

    간혹 자동 윈도우 업데이트나 다른 프로그램의 영향으로 인하여 그러한 현상이 나타날 수 있습니다.

    말로는 설명하기가 어려워 원격으로 회원님의 컴퓨터를 연결하여 살펴봐야 할것 같습니다.

    02-762-8401 로 전화주셔서 김황호 부연구원을 찾아주세요
    이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    감사합니다.
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